一、订单与售后问题
请先自助查询：查订单，凭订单号即可查看订单状态与卡密。
需要人工处理的，可以点页面右下角「在线客服」，已付款订单也可在订单页联系 Telegram 客服；需要书面沟通的，请发送邮件至：
二、联系前请先准备
带齐以下信息能显著加快处理速度，缺少材料我们只能反复追问：
- 订单号（必填）；
- 问题的截图或录屏，需能看到完整报错信息；
- 你使用的登录方式（账密 / 2FA / cookie / 接码链接）与 IP 所在地区；
- 已经按 帮助中心 教程排查过哪些步骤。
三、批发与批采
需要批量采购、长期供货或对接分销的，请在邮件标题注明「批采」，并说明品类、预计量级与使用场景。这类需求走一对一渠道处理，我们会另行提供联系方式。
想长期按拿货价自助进货的，可以直接开通经销商，开通后在会员中心「货源市场」下单，卡密即时到账。
本站不建立公开交易群，大额交易一律走一对一渠道。
四、我们不会做的事
- 不会主动索取你的支付密码、验证码或身份证件；
- 不会通过站外私聊要求你转账到个人账户；
- 本站官方联系渠道只有：站内在线客服、订单页展示的 Telegram 客服、官方 Telegram 频道与本页邮箱，此外自称本站的都不是。
请注意辨别冒充本站的账号。