苹果ID双重认证:开不开,开了手机号怎么办
买来的美区苹果 ID,交付时是用三个密保问题保护的,没有开双重认证。所以你登录时会反复看到 Apple 弹出「升级双重认证」「绑定手机号」。这个提示可以跳过,点「其他选项」再选「不升级」就行。但跳过只是把决定往后推:这个号到底要不要开双重认证,开了以后你的手机号意味着什么,迟早要想清楚。
这篇只讲双重认证本身。收到账号后改密码、换邮箱、改密保的完整截图,见帮助中心的苹果ID密码资料修改教程,开双重认证是其中的第五步。
要点速览
| 密保和双重认证是两套「找回凭证」,只能二选一。开启双重认证后,密保问题立即失效,以后改密码、登录新设备都靠验证码。 |
| 只在 App Store 登录的号,几乎没有受信任设备。验证码只能发到你绑的手机号上,这个号码就成了账号唯一的命脉。 |
| 只下载几个 App 的,不开;长期主力使用、有订阅或余额的,开。手里只有临时号码、接码号码的,绝对不开。 |
| 开之前先换好自己的邮箱。开启后两周内可以通过确认邮件退回原来的安全设置,这封邮件发到账号邮箱;超过两周就不能关闭了。 |
| 换手机号要「先加后删」。旧号码还能收短信时先加新号码,确认能收到验证码再删旧的;旧号码已经停机,只能走 Apple 的账户恢复,要等。 |
一、密保和双重认证,是两套不同的找回凭证
先把两种保护方式放在一起比较。交付的账号处在左边这一列,开启双重认证后变成右边这一列。
| 项目 | 密保保护(交付时的状态) | 开启双重认证后 |
|---|---|---|
| 在新设备登录时 | 输入密码,有时要求回答密保问题 | 输入密码后,还要输入一个六位验证码 |
| 验证码发到哪 | 不需要验证码 | 受信任设备,或受信任手机号的短信、语音电话 |
| 忘记密码怎么重设 | 回答密保问题,核对生日 | 通过受信任设备或受信任手机号验证 |
| 密保问题 | 有效,是找回账号的唯一凭证 | 立即失效,不再使用 |
| 能不能改回去 | 随时可以开双重认证 | 开启后两周内可以退回,超过两周不能关闭 |
一句话概括:不开,账号的安全押在三个密保答案上;开了,账号的安全押在你的手机号(和受信任设备)上。两种方式没有绝对的好坏,看哪一样你更能长期掌握。
二、为什么说手机号会成为「唯一通道」
双重认证的验证码有两个去处:受信任设备和受信任手机号。受信任设备是指用这个 Apple ID 登录了 iCloud 的 iPhone、iPad 或 Mac,验证码会直接弹在这些设备的屏幕上。
问题在于,本站一直建议的用法是:只在 App Store 的「媒体与购买项目」里登录,不要登录设备「设置」顶部的 Apple 账户或整机 iCloud,以免设备被锁。按这个用法,你的设备只是用这个号下载 App,并不是它的受信任设备。
| 你的用法 | 有没有受信任设备 | 开双重认证后验证码去哪 |
|---|---|---|
| 只在 App Store 登录下载(建议用法) | 没有 | 只能发短信或打语音电话到受信任手机号 |
| 已开通 iCloud 的号,并在自己设备的设置里登录了 iCloud | 有,就是这台设备 | 优先弹在这台设备上,手机号作为备用 |
所以对大多数买来只下载 App 的人来说,开了双重认证,就等于把账号的全部命运交给了一个手机号。这个号码停机、丢失、被运营商回收,账号就很难再登录和找回。这是决定开不开之前,必须先想明白的一件事。
三、开还是不开,按你的用法选
| 你的情况 | 建议 | 理由 |
|---|---|---|
| 只下载几个 App,用完就放着 | 不开,把密保改成自己的 | 密保答案写在备忘录里就能长期保存,不依赖任何号码 |
| 长期当主力下载号,有订阅、礼品卡余额或已购项目 | 开,绑自己长期使用的号码 | 账号里有值钱的东西,值得多一道验证码保护 |
| 手里只有临时号码、接码号码或别人的号码 | 绝对不开 | 两周后关不掉,找回渠道就落在一个你控制不了的号码上 |
| 买的是已开通 iCloud 的号,要在自己设备的设置里登录 iCloud 同步资料 | 可以开 | 这台设备会成为受信任设备,加上手机号,就有了两条验证通道 |
| 想用 iCloud 钥匙串等要求双重认证的 iCloud 功能 | 要开 | 这类功能要求账号开启双重认证;只在 App Store 下载 App 则不需要 |
不开也不会因此被锁。Apple 只会在登录时反复提示,每次点「其他选项」再选「不升级」即可。要注意的是,不开的前提是你已经把三个密保答案改成了自己的,否则账号的找回凭证还停留在交付资料里。
如果还没选款,想在设备设置里登录 iCloud 的,下单时直接选已开通 iCloud 的规格,比如美区 QQ 后缀老号有未开通与已开通两档可选;只下载 App 的,选未开通即可。
四、决定开,之前先做好三件事
| 准备 | 为什么 |
|---|---|
| 先改密码、换成自己的邮箱 | 开启后 Apple 会往账号邮箱发一封确认邮件,两周内想退回原来的安全设置,要靠这封邮件里的链接。邮箱还是交付时的那个,这条退路就不在你手里 |
| 确认号码长期由自己使用、能正常收短信 | 开启后找回账号靠它。改密教程写明国内号码可以绑定海外地区账号,一个手机号可以绑定多个 Apple 账户 |
| 最好再准备一个备用号码 | 双重认证允许添加多个受信任手机号。家人长期使用的号码加进去,主号码出问题时还有第二条路 |
顺序上,开双重认证要放在改密码、换邮箱、改密保之后。原因是前面几步在验证身份时可能还要回答密保,而一旦开了双重认证,密保就失效了。
五、怎么开
| 步骤 | 怎么做 |
|---|---|
| 1 | 用浏览器打开 Apple 账户管理页 account.apple.com,用你改好的邮箱和密码登录 |
| 2 | 进入「登录和安全」,点「账户安全」,选择开启双重认证 |
| 3 | 输入自己的手机号,选择用短信接收验证码 |
| 4 | 把收到的六位验证码填回页面,完成绑定 |
| 5 | 在同一页面添加备用的受信任号码(可选),并把手机号记进自己的备忘录 |
全程只在浏览器里操作,不要为了开双重认证把账号登录到设备设置顶部。Apple 会随版本调整菜单名称,以页面当前显示为准。
六、开了以后,手机号出问题怎么办
| 情况 | 怎么办 | 要注意 |
|---|---|---|
| 要换新号码,旧号码还能收短信 | 登录 Apple 账户管理页,先把新号码加为受信任号码,收到验证码确认后,再删除旧号码 | 一定要先加后删。先删旧号,中间出任何差错都没有号码可用 |
| 旧号码已经停机,但有受信任设备 | 在受信任设备上登录账户设置,直接改受信任号码 | 这是已登录 iCloud 的设备才有的退路 |
| 旧号码已经停机,也没有受信任设备 | 只能走 Apple 的账户恢复流程,按页面提示提交信息后等待 | 等待期可能是几天甚至更久,期间不要反复发起,反复发起会延长等待 |
| 号码被运营商回收给了别人 | 尽早按第一行的方法换掉 | 回收之后,验证码会发到陌生人手里 |
| 人在境外、漫游收不到短信 | 在输入验证码的页面选择没收到验证码,改用语音电话 | 出行前确认号码能漫游接收短信或电话 |
还有一个容易踩的坑:恢复密钥。它是 Apple 提供的一个可选功能,生成一串长字符作为最后的找回凭证。一旦设置,Apple 就不再提供账户恢复,只认受信任设备、受信任号码和这串密钥。三样都丢,账号就永久找不回了。买来的号大多没有受信任设备,除非你确定能长期妥善保管这串字符,否则不建议开启。
七、两周回退期怎么用
开启双重认证后的头两周是一个观察期。Apple 会给账号邮箱发一封确认邮件,这两周里如果发现不合适,比如号码不稳定、短信总是收不到,可以点邮件里的链接退回原来的安全设置。
这两周你至少要做一件事:退出 App Store 再重新登录一次,确认验证码能按时收到。能收到,再放心度过两周;收不到,趁还能退回赶紧退。两周一过,双重认证就不能再关闭了。
这也是第四节要求先换邮箱的原因。确认邮件发到交付时的旧邮箱,你既收不到,也就用不上这条退路。
八、售后怎么算
| 情况 | 在不在售后范围 |
|---|---|
| 交付的账号登录时就要求验证码,而你还没开过双重认证 | 在。说明账号状态与交付说明不一致,质保期内截图联系售后 |
| 登录时弹出升级双重认证、绑定手机号的提示 | 不是故障,点「其他选项」再选「不升级」即可跳过 |
| 你自己开了双重认证后,号码停机、收不到验证码 | 不在。首次登录成功即交付完成,之后的安全设置由你自己负责 |
| 设置了恢复密钥后丢失,账号找不回 | 不在 |
质保期从下单起 24 小时,首次登录成功即结束。换号条件与更多登录提示的处理,以商品页和苹果id账号购买页的说明为准。
常见问题
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 国内手机号能绑美区苹果 ID 吗 | 能。改密教程写明国内号码可以绑定海外地区账号,一个手机号还可以绑定多个 Apple 账户 |
| 开了双重认证,密保还能用吗 | 不能。开启后密保问题立即失效,以后登录新设备和重设密码都靠验证码 |
| 不开双重认证,账号会被锁吗 | 不会因为没开而被锁。Apple 只是在登录时反复提示,选择不升级即可。账号的安全靠你改好的密码和密保 |
| 开了以后在另一台设备的 App Store 登录,验证码怎么输 | 输完密码后,受信任设备上会弹出验证码,或者短信发到受信任号码,把六位数字填进去即可 |
| 家人的号码能当受信任号码吗 | 可以。双重认证允许添加多个受信任手机号,长期稳定的家人号码适合作为备用 |
| 已经开了两个月,现在想关掉 | 关不掉了。只有开启后两周内可以通过确认邮件退回;过了两周,能做的只有更换受信任号码 |
写在最后
把整篇压成三句话:开双重认证等于把账号的找回凭证从密保换成手机号;只下载几个 App 的不必开,改好密保就够;要开,就先换邮箱、用自己长期的号码,并在两周内确认验证码能收到。想清楚这三点,那个反复弹出的升级提示,你就知道该点哪个按钮了。
